Virksomhedsoplysninger

Vi er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og samarbejdspartnere. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor.

Una Luna Home Aps
Adresse: Præstebakken 13, 2610 Rødovre
CVR-nr.: 46519183

Hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, så kan du kontakte os via mail: malthe@upnorthliving.dk

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler ikke flere oplysninger end vi har brug for.

1. Vi indsamler oplysninger, når du:
1. Lægger en ordre hos os
2. Tilmelder dig vores nyhedsbrev
3. Kontakter vores kundeservice
4. Har en reklamation eller retur
5. Deltager i konkurrencer

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Oplysninger: navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsmetode, ordreoplysninger.
Vi behandler disse personoplysninger, fordi vi har en legitim interesse i at gøre det. Behandlingen sker i henhold til databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

3. Årsagen til at vi indsamler oplysninger

Vi indsamler oplysninger af flere årsager:
1. For at kunne yde den bedste service til vores kunder
2. For at kunne forbedre vores hjemmeside, produkt samt oplevelse
3. For at tilbyde dig nyheder samt gode tilbud, hvis du ønsker det
4. For at overholde gældende lovkrav, fx inden for regnskaber og forbrugerbeskyttelse

4. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi deler dine oplysninger så lidt som overhovedet muligt:
1. Fragtfirmaer, for at kunne levere dine pakker
2. Betalingsservices, for at du kan få en nem og sikker betaling
3. IT- og markedsføringspartnere

Vi videregiver aldrig dine oplysninger til tredjepart med henblik på videresalg.

5. Hvor længe beholder vi dine oplysninger?

Vi beholder kun dine oplysninger, så længe vi har et legitimt formål med at have dem:
1. Oplysninger fra køb skal vi gemme i 5 år, da vi er forpligtet til dette i henhold til bogføringsloven
2. Dialoger gemmer vi i op til 2 år. Det giver os mulighed for at yde den bedst mulige kundeservice
3. Hvis du tilmelder dig nyhedsbrev, gemmer vi oplysninger, indtil du afmelder dig, og herefter i 2 år

6. Markedsføring og nyhedsbreve

Ved tilmelding til nyhedsbreve modtager du inspiration, tilbud samt oplysning om produktnyheder. Du kan til enhver tid kontakte os for at afmelde dig vores nyhedsbrev.

7. Cookiepolitik

Denne cookiepolitik forklarer, hvordan Unaluna anvender cookies og lignende teknologier.

8. Hvilke cookies bruger vi?

Nødvendige cookies: Sikrer grundlæggende funktioner som indkøbskurv og betaling. Sættes af vores butiksplatform, Shopify. Kan ikke fravælges.
Analytiske cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores side, via Google Analytics. Bruges til at forbedre hjemmesiden og shoppingoplevelsen.

9. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet, indsigelse mod behandling og tilbagekaldelse af samtykke. Kontakt os for at udøve dine rettigheder:

1. Indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig
2. At få slettet oplysninger (kan være tilfælde, hvor dette ikke er muligt)
3. At få ændret urigtige oplysninger
4. At gøre indsigelse mod behandlingen af dine data
5. Tilbagekaldelse af samtykke

10. Hvis du vil klage

Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.