Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

Una Luna Home ApS

cvr: 46519183

Adresse: Præstebakken 13, 2610 Rødovre

Mail: malthe@upnorthliving.dk

Hjemmeside: www.unaluna.dk

1. Betaling og bestilling

Alle vores priser er angivet i DKK. Moms og øvrige afgifter er inkluderet i vores priser.

Ved bestilling reserverer vi pengene på din konto. Det er først når varerne er færdigpakkede og afsendes at vi trækker beløbet. 

Vi tager imod følgende betalingsmetoder: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna og MobilePay

Når du gennemfører et køb på vores webshop, behandles dine betalings- og personoplysninger i overensstemmelse med gældende GDPR-lovgivning.

Formålet med behandlingen er at kunne gennemføre din betaling, verificere din identitet (for at modvirke svindel) samt levere de bestilte varer til dig. Retsgrundlaget for denne behandling er opfyldelsen af købsaftalen med dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).

2. Fragt og levering

Vi leverer til pakkeshop i Danmark. Til og med 31. oktober 2026 er der fri fragt ved køb fra 550 kr. Ved køb under 550 kr. koster fragten 39,95 kr. Fra 1. november 2026 er der fri fragt ved køb over 600 kr.; ellers koster fragten 39,95 kr.

Vi leverer normalt inden for 3 hverdage. Der kan forekomme forsinkelser hos vores fragtpartnere.

Hvis pakken ikke bliver afhentet i pakkeshoppen, forbeholder vi os retten til at fratrække et håndteringsgebyr på 39 kr. fra den oprindelige købspris, hvorefter resten refunderes. Dette gør vi for at dække vores omkostninger til returfragten. Hvis pakken ønskes sendt igen, opkræves ny fragt.

3. Fejl 

Vi tager forbehold for evt. fejl. Dette kan være prisfejl, trykfejl eller udsolgte varer, i tilfælde hvor du med rimelighed bør vide, at der er tale om en fejl. I så fald annullerer vi ordren og refunderer det fulde beløb.

Søvngaranti på BioCool-hovedpuden

Du kan prøve BioCool-hovedpuden hjemme i 14 nætter. Prøveperioden begynder, når du modtager puden. Søvngarantien gælder én pude pr. husstand.

Puden skal være brugt med pudebetræk og returneres uden pletter og skader. Du betaler selv returfragten.

Passer puden ikke til dig, tilbyder vi først ombytning til en anden størrelse. Du er ikke forpligtet til at tage imod tilbuddet. Ønsker du ikke ombytning, får du pudens købspris tilbage, når betingelserne er opfyldt.

Skriv til malthe@upnorthliving.dk senest dagen efter den 14. nat. Returnér derefter puden inden for 14 dage til Una Luna Home ApS, Præstebakken 13, 2610 Rødovre.

Vi tilbagebetaler til samme betalingsmiddel senest 14 dage efter, at vi har modtaget returvaren.

Søvngarantien gælder ud over og begrænser ikke din lovpligtige fortrydelsesret. Betingelserne ovenfor gælder alene den frivillige søvngaranti.